TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAMAREILUSTRA
Versión aplicable a partir de 2024.
Los presentes Términos y Condiciones de uso (en adelante, “Términos y Condiciones”) establecen las condiciones bajo las cuales se ofrece a los clientes el acceso a los sitios web, servicios y aplicaciones de LAMAREILUSTRA (en adelante, “el Servicio”), del que LARA MARTÍ FERNÁNDEZ es titular.
El uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de cliente del mismo (en adelante, “el Cliente”) e implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos y Condiciones, el Cliente debe abstenerse de utilizar el Servicio.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Cliente manifiesta:
• Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
• Que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para utilizar el Servicio.
El titular se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio relevante será notificado al Cliente, quien podrá decidir si continuar utilizando el Servicio o no.
1. Titular del servicio
El titular y propietario del Servicio es LARA MARTÍ FERNÁNDEZ, provista de N.I.F. 47871816F.
2. Ámbito del contrato
Los presentes Términos y Condiciones se aplican a la prestación de servicios y la venta de todos los productos del titular a través de su página web.
Por el momento, se entregarán pedidos exclusivamente a España.
3. Exclusión de Clientes
El titular se reserva el derecho a impedir el uso del Servicio a cualquier Cliente que infrinja las normas establecidas en estos Términos y Condiciones, la ley o la moral.
4. Precio
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido e incluyen el I.V.A.. Los gastos de envío se indicarán de manera desglosada antes de finalizar la compra.
5. Métodos de pago
El pago se realizará al finalizar el proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. No se admite el pago contra reembolso o por transferencia bancaria.
Medios de pago admitidos:
• Tarjeta de crédito Visa®, Mastercard®, American Express® o Maestro.
Los proveedores de pago pueden aplicar medidas antifraude que impliquen el rechazo de ciertas operaciones, lo que no es responsabilidad del titular.
6. Entrega
El plazo máximo de entrega será de 7 días naturales para productos en stock y de 30 días naturales para Complementos y productos del apartado Colorea, aunque cada caso es particular y se recomienda contactar para más detalles.
Condiciones de envío: Gestionado por YUPOP ENVÍOS.
En caso de ausencia del destinatario:
Si no es posible la entrega, la agencia de transporte dejará una nota indicativa para realizar la entrega al Cliente en la oficina de Correos asignada.
eCualquier duda o inconveniente, por favor contactar al correo electrónico: holaa (a) lamareilustra.com
7. Devoluciones y desistimiento
Si tu compra no ha sido lo que esperabas y quieres hacer una devolución, escríbenos a holaa@lamareilustra.com, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para solicitar la devolución. Pasado este tiempo, no podremos aceptarla.
El Cliente deberá enviar los productos a la dirección indicada anteriormente por su propia cuenta, sin que se acepten envíos a portes debidos.
El reembolso incluirá el importe del producto y los gastos de envío estándar, y se efectuará por el mismo medio de pago, una vez recibido el producto devuelto.
Una vez recibamos tu solicitud, la revisaremos y te enviaremos las instrucciones para gestionarla.
Condiciones para devolver un producto
• El artículo debe estar en su embalaje original y en perfecto estado, con todos sus accesorios, manuales y documentación.
• No podremos aceptar devoluciones de productos con manchas, tarjetas dobladas, sellos abiertos o plásticos protectores dañados.
• Si el producto no llega en las condiciones adecuadas, no podremos procesar el reembolso o cambio.
*Excepciones
Algunos artículos no pueden devolverse, como:
• Productos personalizados, ya que han sido creados especialmente para ti.
• Productos de papelería y artículos del apartado “Colorea” de la web.
• Pedidos realizados a través de otros distribuidores o tiendas.
• Errores en la compra (por ejemplo, elegir un producto equivocado).
• Productos dañados por un mal uso o manipulación incorrecta.
Si tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte. ¡Escríbenos y lo resolvemos juntos!
8. Disponibilidad de los productos
Si un producto no está disponible después de realizar un pedido, el Cliente será informado y se le reembolsará el importe correspondiente en un máximo de 14 días naturales.
9. Garantía de los productos adquiridos
La garantía ofrecida cumple con la legislación española vigente: Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, sobre derechos de los consumidores y usuarios. El titular responderá de las faltas de conformidad en un plazo de dos años desde la entrega.
10. Atención al Cliente
Para cualquier duda, consulta o reclamación, el Cliente puede contactar con el titular en:
• Correo electrónico: holaa (a) lamareilustra.com
Además, la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. Propiedad intelectual y copyright
Todo el contenido de la página web pertenece a LAMAREILUSTRA. El Cliente solo podrá hacer uso del material de la web conforme a las autorizaciones expresas del titular.
12. Limitación de responsabilidades
El titular no será responsable de:
• Fallos en el sitio web debidos a fuerza mayor o problemas técnicos ajenos.
• Virus informáticos o problemas derivados de la conexión a Internet.
• Acceso de menores de edad a los contenidos del sitio web.
• Contenidos de terceros enlazados en la web.
• Comunicaciones fraudulentas que no hayan sido previamente autorizadas por el titular.
13. Fuerza mayor
El titular podrá suspender total o parcialmente sus obligaciones en caso de fuerza mayor, incluyendo guerras, disturbios, huelgas o problemas de suministro ajenos a su control.
Si la suspensión supera los 15 días, el Cliente podrá cancelar su pedido y recibir el reembolso correspondiente.
14. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.